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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des Comptes Clients
Description
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Nous recherchons un Responsable des Comptes Clients expérimenté pour rejoindre notre équipe financière dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de la relation client, en comptabilité clients et en recouvrement. Il jouera un rôle clé dans la gestion des flux de trésorerie de l'entreprise, en assurant un suivi rigoureux des paiements et en maintenant une communication efficace avec les clients pour garantir la satisfaction et la fidélité à long terme.
Le Responsable des Comptes Clients sera chargé de superviser l’ensemble du processus de facturation, de la création des comptes clients à la gestion des encaissements. Il devra également analyser les comptes, identifier les retards de paiement et mettre en place des actions correctives. Ce poste nécessite une grande rigueur, un excellent sens de l’organisation et une capacité à travailler en collaboration avec les autres départements, notamment les ventes et le service juridique.
En tant que point de contact principal pour les questions relatives aux comptes clients, le Responsable devra faire preuve d’un excellent relationnel et d’une capacité à résoudre les litiges de manière diplomatique et efficace. Il devra également produire des rapports réguliers sur l’état des comptes clients, les encours et les prévisions de trésorerie.
Ce poste est idéal pour une personne proactive, orientée résultats, et désireuse de contribuer activement à la santé financière de l’entreprise. Une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de comptabilité et d’ERP, est indispensable.
Rejoignez une entreprise en pleine croissance où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les comptes clients et assurer le suivi des paiements
- Émettre les factures et s'assurer de leur exactitude
- Analyser les soldes clients et identifier les retards de paiement
- Mettre en place des actions de relance et de recouvrement
- Collaborer avec les équipes commerciales et juridiques
- Maintenir une base de données clients à jour
- Produire des rapports financiers réguliers
- Assurer la conformité avec les politiques internes et les réglementations
- Résoudre les litiges clients de manière professionnelle
- Participer à l'amélioration des processus de gestion des comptes clients
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en comptabilité, finance ou domaine connexe
- Expérience de 3 à 5 ans en gestion des comptes clients
- Maîtrise des logiciels de comptabilité et ERP (ex : SAP, Sage)
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à analyser les données financières
- Sens de l'organisation et rigueur
- Aptitude à travailler en équipe et de manière autonome
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Connaissance des réglementations comptables et fiscales
- Maîtrise du français et de l’anglais professionnel
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion des comptes clients ?
- Quels outils de comptabilité avez-vous utilisés ?
- Comment gérez-vous les retards de paiement ?
- Avez-vous déjà travaillé avec un ERP ? Lequel ?
- Comment assurez-vous la satisfaction client dans votre rôle ?
- Comment priorisez-vous vos tâches en période de forte activité ?
- Avez-vous une expérience en recouvrement amiable ou contentieux ?
- Comment collaborez-vous avec les équipes commerciales ?
- Quels indicateurs suivez-vous pour évaluer la performance des comptes clients ?
- Êtes-vous à l’aise avec la production de rapports financiers ?
